La utilización de los servicios o la contratación de productos en https://bootijo.com supone la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
1.- Identificación del titular
El titular del sitio web https://bootijo.com es:
Titular: Francisco Javier Real Mena
Nombre comercial: Bootijo
NIF: 26035142Q
Domicilio: C/ Goya, 16A, 2C, 23160 Los Villares, Jaén
Teléfono: 634 470 124
Correo electrónico: info@bootijo.com
Sitio web: https://bootijo.com
2.- Aceptación de las condiciones
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://bootijo.com.
Al realizar un pedido, el usuario declara que:
- Es mayor de edad y tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Ha leído y acepta estas condiciones generales de contratación.
- Los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, exactos y actualizados.
Estas condiciones podrán ser impresas o almacenadas por el usuario. Bootijo conservará la versión aplicable en el momento de la compra y podrá facilitar una copia al usuario que lo solicite escribiendo a info@bootijo.com.
3.- Normativa aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable, en particular por:
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Cualquier otra normativa aplicable en materia de comercio electrónico, contratación a distancia, consumo, protección de datos, fiscalidad y servicios de pago.
4.- Modificación de las condiciones
Bootijo podrá modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos, organizativos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en la web y no afectarán a pedidos ya confirmados, que se regirán por las condiciones aceptadas por el usuario en el momento de realizar la compra.
5.- Productos
Bootijo comercializa productos artesanales, botijos, cerámica, accesorios y otros artículos relacionados con la artesanía tradicional, el diseño sostenible y la cultura material.
La información de cada producto se muestra en su ficha correspondiente, incluyendo, cuando proceda, descripción, imágenes, precio, disponibilidad, características, medidas aproximadas y demás información relevante.
Al tratarse de productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de forma, color, textura, medidas, capacidad, peso o acabado respecto a las imágenes mostradas en la web. Estas variaciones son propias del proceso artesanal y no se considerarán defecto del producto, siempre que no afecten a su funcionalidad o uso ordinario.
Las imágenes de los productos tienen finalidad orientativa. Bootijo procura que las fotografías, descripciones y características sean lo más fieles posible, pero no puede garantizar una coincidencia exacta del 100 % entre la imagen mostrada y la pieza recibida.
En caso de error manifiesto en la información de un producto, precio, disponibilidad o descripción, Bootijo podrá corregirlo tan pronto como sea detectado. Si el error afecta a un pedido ya realizado, Bootijo informará al usuario y le ofrecerá la posibilidad de confirmar la compra con la información corregida o cancelar el pedido con devolución íntegra del importe abonado.
6.- Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el contenido del carrito, modificar cantidades, eliminar productos, comprobar gastos de envío, introducir los datos necesarios para la entrega y seleccionar el método de pago disponible.
La compra quedará formalizada cuando el usuario confirme el pedido y el pago sea aceptado correctamente por el sistema correspondiente.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una comunicación de confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
7.- Precios
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo error tipográfico, técnico o informático.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Bootijo se reserva el derecho a modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.
8.- Facturación
El usuario podrá solicitar factura de su pedido facilitando los datos fiscales necesarios.
Bootijo emitirá la factura conforme a la normativa fiscal aplicable y podrá enviarla en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario.
9.- Métodos de pago
Bootijo pone a disposición del usuario los siguientes métodos de pago:
9.1.- Pago con tarjeta de crédito o débito
Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito se procesan de forma segura a través de Stripe.
Bootijo no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario. La gestión del pago se realiza en un entorno seguro proporcionado por Stripe, proveedor especializado en pagos online.
El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido. Una vez confirmado el pago, Bootijo procederá a preparar y tramitar el pedido conforme a los plazos indicados en estas condiciones.
9.2.- Apple Pay y Google Pay
Cuando estén disponibles para el dispositivo, navegador o cuenta del usuario, también podrá realizarse el pago mediante Apple Pay o Google Pay a través de la pasarela segura de Stripe.
Estos métodos permiten completar la compra utilizando los datos de pago previamente configurados por el usuario en su dispositivo o cuenta compatible.
Bootijo no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta utilizada mediante Apple Pay o Google Pay.
9.3.- Bizum
Los pagos mediante Bizum se realizarán siguiendo las instrucciones indicadas durante el proceso de compra.
Para completar el pago, el usuario deberá introducir el número de teléfono asociado a Bizum y validar la operación a través de su entidad bancaria o aplicación bancaria, según el procedimiento establecido por su banco.
El pedido se considerará confirmado una vez que Bootijo reciba la confirmación efectiva del pago.
9.4.- Seguridad en los pagos
Todos los pagos online disponibles en Bootijo se realizan mediante plataformas externas seguras.
Bootijo no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni claves de acceso bancario del usuario.
En caso de incidencia durante el proceso de pago, el usuario podrá contactar con Bootijo a través del correo electrónico info@bootijo.com o del teléfono 634 470 124.
10.- Envíos, plazos y ámbito territorial
Bootijo realiza entregas exclusivamente en España peninsular.
No se realizan envíos a Portugal, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla, salvo que Bootijo indique expresamente lo contrario en una comunicación individual o en el proceso de compra.
El sistema de envío, los plazos de entrega y el coste del transporte se indicarán durante el proceso de compra y se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación del pedido.
Como norma general, los pedidos se prepararán al día siguiente de la recepción del pago, siempre que el producto esté disponible y no existan incidencias en los datos facilitados por el usuario. El plazo de entrega comenzará a contar desde el momento en que la empresa de transporte recoja el pedido en las instalaciones de Bootijo.
El plazo habitual de entrega para envíos dentro de España peninsular podrá oscilar entre 24 y 72 horas desde la recogida por parte de la empresa de transporte. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Bootijo, como incidencias logísticas, festivos, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas, huelgas, fuerza mayor o errores en los datos facilitados por el usuario.
El usuario recibirá información sobre el estado del envío cuando dicha información esté disponible.
11.- Recepción del pedido y productos dañados durante el transporte
El usuario deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, golpes, roturas, humedad o signos evidentes de manipulación, se recomienda dejar constancia de la incidencia ante el transportista y comunicarlo a Bootijo lo antes posible.
Si el producto llega roto, dañado o en mal estado, el usuario deberá comunicarlo a Bootijo a través de info@bootijo.com, aportando fotografías del embalaje exterior, embalaje interior, etiqueta de transporte y producto afectado.
Bootijo revisará la incidencia y, cuando proceda, gestionará la reposición, sustitución, reembolso o reclamación correspondiente frente a la empresa de transporte.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
12.- Modificación de datos de envío o facturación
El usuario podrá modificar los datos asociados a su cuenta accediendo al apartado correspondiente de la web, cuando dicha funcionalidad esté disponible.
Si el usuario necesita modificar datos relacionados con un pedido ya realizado, como dirección de entrega, teléfono o datos de facturación, deberá comunicarlo lo antes posible a Bootijo escribiendo a info@bootijo.com o llamando al 634 470 124.
Bootijo intentará atender la solicitud siempre que el pedido no haya sido preparado, enviado o entregado a la empresa de transporte. Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, no se garantiza que sea posible modificar los datos de entrega.
13.- Derecho de desistimiento
El usuario que tenga la condición de consumidor podrá desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca a Bootijo dentro del plazo indicado, enviando un correo electrónico a info@bootijo.com o contactando por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la solicitud.
El usuario deberá devolver el producto sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistir.
Salvo que Bootijo indique lo contrario o asuma expresamente dichos gastos, el usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del producto.
El producto deberá devolverse en buen estado, sin uso indebido, completo y, siempre que sea posible, con su embalaje original o con un embalaje adecuado que garantice su protección durante el transporte.
El usuario será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Bootijo reembolsará al usuario el importe correspondiente conforme a la normativa aplicable, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el usuario acepte expresamente otro medio de devolución.
El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los productos o hasta que el usuario presente una prueba suficiente de la devolución, según corresponda.
14.- Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, a productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados.
Por tanto, no se admitirán desistimientos de productos personalizados, fabricados por encargo, grabados, modificados, adaptados a petición del usuario o solicitados expresamente fuera del catálogo habitual, salvo que presenten defecto, daño o falta de conformidad.
Esta excepción no afecta a los derechos que correspondan al usuario en caso de producto defectuoso, dañado, erróneo o no conforme con el contrato.
15.- Cambios de producto
Bootijo podrá admitir cambios de productos dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin usar, completo, en buen estado y con embalaje adecuado.
Los cambios deberán ser autorizados previamente por Bootijo. Para solicitar un cambio, el usuario deberá contactar con info@bootijo.com indicando el número de pedido y el producto que desea cambiar.
Salvo error, defecto o causa imputable a Bootijo, los gastos de envío derivados del cambio, incluyendo la devolución del producto inicial y el envío del nuevo producto, correrán a cargo del usuario.
No se admitirán cambios de productos personalizados, fabricados por encargo, modificados, grabados o solicitados expresamente para el usuario, salvo que presenten defecto, daño o falta de conformidad.
16.- Productos defectuosos, erróneos o no conformes
Si el usuario recibe un producto defectuoso, erróneo o no conforme con el pedido realizado, deberá comunicarlo a Bootijo a la mayor brevedad posible a través de info@bootijo.com, indicando el número de pedido y aportando, cuando sea posible, fotografías o información que permita valorar la incidencia.
Cuando la incidencia sea imputable a Bootijo, se ofrecerá al usuario la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable, pudiendo consistir en sustitución, reparación, reembolso, rebaja del precio o cualquier otra medida legalmente procedente.
En estos casos, Bootijo asumirá los gastos razonables de devolución o sustitución que correspondan.
17.- Cancelación de pedidos
El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a info@bootijo.com o llamando al 634 470 124.
Bootijo podrá aceptar la cancelación siempre que el pedido no haya sido preparado, personalizado, fabricado por encargo, entregado a la empresa de transporte o enviado.
Si el pedido ya hubiera sido enviado, el usuario podrá ejercer, en su caso, el derecho de desistimiento conforme a lo previsto en estas condiciones.
En el caso de productos personalizados, fabricados por encargo o solicitados expresamente para el usuario, la cancelación solo será posible si la preparación, fabricación, personalización o gestión específica del pedido no hubiera comenzado.
18.- Garantía legal
Los productos vendidos por Bootijo están cubiertos por la garantía legal que corresponda conforme a la normativa aplicable.
La garantía cubre faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto, en los términos previstos legalmente.
No se considerarán faltas de conformidad las variaciones propias de productos artesanales, tales como pequeñas diferencias de tono, textura, medida, capacidad, peso, forma o acabado, siempre que no afecten a la funcionalidad del producto ni supongan un defecto real.
Tampoco quedarán cubiertos por la garantía los daños derivados de uso indebido, golpes, caídas, falta de mantenimiento, manipulación incorrecta, limpieza inadecuada, exposición a condiciones no recomendadas o desgaste normal por el uso.
19.- Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia, cambio, devolución o reclamación, el usuario puede contactar con Bootijo a través de:
Correo electrónico: info@bootijo.com
Teléfono: 634 470 124
Bootijo procurará responder a las solicitudes recibidas en el menor plazo posible.
20.- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, logotipos, diseños, gráficos, estructura, código fuente, nombres comerciales, marcas y demás elementos, son titularidad de Bootijo o de terceros que han autorizado su uso.
La compra de un producto no otorga al usuario ningún derecho de alteración, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sobre los contenidos, diseños, imágenes, marcas o elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin autorización previa y por escrito de Bootijo o del titular de los derechos correspondientes.
21.- Uso del sitio web y responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa, de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda ocasionar a Bootijo o a terceros como consecuencia de un uso indebido, fraudulento, ilícito o contrario a estas condiciones.
El usuario se compromete a no introducir virus, malware, código malicioso ni realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del sitio web.
22.- Responsabilidad de Bootijo
Bootijo adopta medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, la seguridad de sus sistemas y la actualización de sus contenidos.
No obstante, Bootijo no puede garantizar la disponibilidad permanente del sitio web, la ausencia absoluta de errores técnicos o la inexistencia de virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.
Bootijo no será responsable de interrupciones, fallos técnicos, errores de conexión, caídas del servicio, incidencias de terceros proveedores, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
Nada de lo anterior limitará los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
23.- Protección de datos personales
Bootijo tratará los datos personales del usuario conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación, atención al cliente, cambios, devoluciones, garantías, cumplimiento de obligaciones legales y demás finalidades indicadas en la Política de Privacidad.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo a info@bootijo.com.
El usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad publicada en https://bootijo.com/politica-de-privacidad/.
24.- Comunicaciones comerciales
Bootijo podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento del usuario o cuando la normativa aplicable lo permita.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a info@bootijo.com.
25.- Nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estas condiciones fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o ineficaz, dicha nulidad afectará únicamente a la cláusula o parte de la cláusula afectada, permaneciendo vigentes el resto de condiciones.
Bootijo podrá sustituir la cláusula afectada por otra válida que produzca efectos lo más similares posible a los inicialmente previstos, siempre dentro del marco legal aplicable.
26.- Reclamaciones y resolución de conflictos
El usuario podrá presentar reclamaciones o solicitudes relacionadas con una compra escribiendo a info@bootijo.com o contactando con Bootijo a través de los medios indicados en estas condiciones.
Bootijo intentará resolver cualquier incidencia de forma amistosa y en el menor plazo posible.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.
27.- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
En caso de controversia relacionada con la contratación de productos a través de este sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
28.- Última actualización
Última actualización: mayo de 2026.