PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs) SOBRE BOOTIJO

Si planeas usar tu botijo para almacenar agua y mantenerla fresca, no es recomendable pintarlo. Los esmaltes y algunas pinturas contienen sustancias tóxicas que podrían filtrarse en el agua y afectar su calidad. Además, la porosidad de la arcilla, que es esencial para que el botijo funcione correctamente, haría que la pintura se empapara y se dañara con el tiempo. Solo si tu intención es utilizar el botijo con fines decorativos, y no para llenarlo de agua y beber de ella, puedes pintarlo como prefieras, ya que en este caso no habrá riesgo para la salud ni se comprometerá la integridad del esmalte aplicado.

En condiciones típicas de España, especialmente en regiones calurosas y secas como Andalucía, un botijo puede perder entre 0,4 y 1 litro de agua al día debido a su proceso natural de sudoración, dependiendo de la temperatura y la humedad ambiental y del volumen del botijo. Este proceso es fundamental para que éste enfríe el agua en su interior.

Diferencias según la región y la época del año: En lugares con altas temperaturas y baja humedad, como en el centro y sur de España durante el verano, el botijo tiende a sudar más debido a que el aire seco acelera la evaporación del agua a través de los poros de la arcilla. Esto significa que en estas zonas, un botijo puede llegar a sudar más agua que en áreas más húmedas o en épocas del año menos calurosas​.

Comparación con la transpiración humana: Aunque la cantidad de agua que suda un botijo es relativamente menor que lo que un ser humano puede perder a través del sudor en condiciones extremas, el principio es similar. Mientras que una persona puede sudar hasta 2 litros por hora en condiciones muy calurosas, el botijo regula su «sudor» para mantener el agua fresca, perdiendo agua de manera más gradual y constante.

Este «sudor» es un indicador de que el botijo está funcionando correctamente, manteniendo el agua fresca a través de un método natural y sostenible.

**NOTA IMPORTANTE:

En raras ocasiones, puede suceder que el botijo tenga algún poro abierto o fisura inapreciable y que pierda más agua de lo normal.

¿Qué puedo hacer para asegurarme de que mi botijo no está dañado?

En este caso, siga los siguientes pasos:

1. Alce el botijo lleno con agua.

2. Seque bien la base con un paño.

3. Manténgalo en alto unos segundos.

4. Si se aprecia un goteo constante es señal de que tendrá un poro abierto o una diminuta fisura.

Si fuera este el caso, deberá grabar un video realizando los 4 pasos para verificar que el botijo está defectuoso, y enviárnoslos por email o whatsapp. Una vez reciba respuesta de nuestro departamento de Atención al Cliente se procederá conforme a lo estipulado en los Términos y Condiciones de nuestra web.

El agua que «suda» el botijo durante su proceso natural de enfriamiento es perfectamente segura y se puede reutilizar de varias maneras. Sin embargo, no es recomendable devolverla al botijo por varias razones. Durante el proceso de transpiración, el agua que sale del botijo puede acumular polvo o pequeñas partículas del ambiente, lo que no la hace ideal para beber.

En lugar de devolverla al botijo, te damos a continuación algunas sugerencias para reutilizar esa agua:

1. Regar plantas especialmente si has colocado el botijo en un lugar donde pueda gotear sobre una maceta o jardín. Esto no solo es una forma ecológica de aprovechar el agua, sino que también complementa la función del botijo como un objeto sostenible en tu hogar. (ver nuestros BME)

2. Limpieza de superficies no delicadas, como pisos o áreas exteriores, dado que es agua limpia filtrada a través de la arcilla. Sin embargo, no es la opción ideal para limpiar utensilios de cocina, superficies que entren en contacto con alimentos o para tareas donde se requiere agua completamente libre de impurezas.

3. Dar de beber a una mascota, siempre que se haya mantenido el botijo en un ambiente limpio y sin contaminación. Sin embargo, dado que este agua puede estar en contacto con el exterior y absorber partículas, sería más seguro optar por agua fresca directamente del botijo o de otra fuente limpia y controlada.

En Bootijo, la ecología y la sostenibilidad son parte fundamental de su filosofía. Aunque hay procesos que no podemos controlar, en lo que depende de nosotros, tanto los productos, los materiales, etiquetas, embalajes, etc, están pensados para para minimizar al máximo el impacto ambiental. Nuestros botijos y artículos de cerámica están hechos exclusivamente con barro y agua*, sin aditivos ni sustancias tóxicas, lo que los convierte en productos completamente naturales y seguros para el uso diario. Además, Uno de los materiales que más utilizamos en nuestro catálogo es el corcho, un material natural, 100% biodegradable, renovable y reciclable, lo que refuerza nuestro compromiso con la sostenibilidad.

A todo esto hay que añadir nuestro esfuerzo por evitar al máximo el uso de plásticos en todos nuestros procesos, especialmente en la parte logística, aunque esto suponga un incremento de costes, esfuerzo y gastos de transporte. Sabemos que proteger el medio ambiente es una inversión a largo plazo, por eso creemos firmemente que cada pequeño paso cuenta en la creación de un futuro más verde y sostenible, y en Bootijo nos enorgullece ofrecerte productos que no solo son de alta calidad, sino que también respetan y cuidan el planeta.

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*En la fabricación de piezas de barro o arcilla «banca» se utiliza sal como blanqueante natural para darle esa tonalidad, ya que no existe barro blanco.

El proceso de curación del botijo es muy sencillo de realizar e imprescindible antes de empezar a utilizarlo para beber agua. En nuestra sección Instrucciones de uso del botijo te explicamos en detalle cómo hacerlo. En esta sección también te explicamos cómo mejorar su conservación e incluso consejos para que aprendas a beber a caño como un profesional.

Las pequeñas manchas oscuras que a veces aparecen en los botijos pueden ser de moho, y generalmente se deben a un exceso de humedad en el ambiente. Esto puede ocurrir si el botijo se almacena en un lugar cerrado o con poca ventilación. Es importante mantener tu botijo en lugares bien ventilados para evitar la acumulación de humedad que favorece el crecimiento de moho. Si ya han aparecido estas manchas, no te preocupes, en la sección de Instrucciones de uso del botijo te explicamos cómo eliminarlas de manera segura y efectiva para que tu botijo siga en perfectas condiciones.

Nuestros productos se fabrican en La Rambla (Córdoba), Bailén (Jaén), Villargordo (Jaén) y Jaén capital. Todos ellos están fabricados artesanalmente por profesionales del sector para garantizar la calidad y autenticidad de cada pieza. En nuestras instalaciones fabricamos a mano los accesorios de corcho con materiales importados de Portugal y España.

Bootijo tiene su sede en Jaén capital desde donde desarrolla partes del proceso de fabricación, almacenamiento y servicio de logística. En la actualidad no disponemos de tienda física, pero sí contamos con un punto de exposición y de recogida de pedidos en una tienda céntrica de la ciudad. Si quieres hacer tu compra y recogerla en Jaén, puedes seleccionar esta opción en el proceso de compra con la ventaja de ahorrarte los gastos de envío.

Sí, es posible que el tamaño y la capacidad de tu botijo varíen ligeramente respecto a las medidas indicadas en la web. Esto se debe a que todos nuestros productos son artesanales y no se utilizan moldes estándar en su fabricación. Cada pieza es única y hecha a mano, lo que puede resultar en pequeñas diferencias en sus dimensiones y capacidad.

Además, es importante tener en cuenta que la arcilla es un material natural que puede reaccionar de manera diferente según las condiciones climáticas y la humedad en el ambiente durante su fabricación y secado. Estas variaciones pueden afectar tanto el tamaño final como la capacidad del botijo​.

Por lo tanto, al comprar un botijo o cualquier otro producto de cerámica artesanal, es normal que haya pequeñas diferencias respecto a las especificaciones mencionadas en la web. Estas variaciones son parte del encanto y autenticidad de los productos hechos a mano.

Nuestros envíos se realizan a toda España, incluidas las Islas Baleares, y también a Portugal. De momento, no hacemos envíos a las Islas Canarias debido a los altos costes de transporte y gastos aduaneros. Lo mismo sucede con los envíos internacionales.

En Bootijo, nos aseguramos de que recibas tus productos lo antes posible. Normalmente, las entregas se realizan entre 24 y 72 horas después del envío, dependiendo de si el destinatario es de la península o de las Islas Baleares. Como regla general, los pedidos recibidos se envían el día siguiente a la recepción, garantizando un servicio rápido y eficiente para que disfrutes de tus productos cuanto antes.

Si tu producto llega equivocado o dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos resolverlo. Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido en perfectas condiciones y quedes completamente satisfecho. Puedes contactar a través de nuestro correo electrónico pedidos@bootijo.com, o llamando al teléfono (+34) 634470124. En este número también tienes disponible servicio de Whatsapp